數據顯示中(zhōng)國(guó)的搬家服務(wù)行業客群的年齡結構主要集中(zhōng)在40歲以下的人群當中(zhōng)，其中(zhōng)年輕上班族占比最大，其次是學(xué)生和剛剛進入社會的上班群體(tǐ)，與快遞、外賣等配送服務(wù)不同的是，搬家實際上屬于低頻次消費且存在嚴重的信息不對稱現象。總體(tǐ)而言搬家市場屬于典型的剛需而且市場需求和服務(wù)方式非常靈活，因為(wèi)搬家的同質(zhì)化程度很(hěn)高，所以消費者對于搬家服務(wù)的價格敏感度偏高，價格是消費者選擇服務(wù)機構的關鍵因素。

目前很(hěn)多(duō)搬家貨運平台面臨很(hěn)大的問題就是監管和服務(wù)質(zhì)量無法保證，特别是面對搬運工(gōng)臨時加價時監管乏力。一般來說大多(duō)數人搬家之前事先和搬家公(gōng)司談好價格，但一些搬家公(gōng)司工(gōng)人上門後，在搬家過程中(zhōng)找各種理(lǐ)由收取額外費用(yòng)，搬家公(gōng)司的魚龍混雜、良莠不齊已經成為(wèi)制約搬家服務(wù)行業健康發展的瓶頸。

黃螞蟻搬家貨運有(yǒu)限公(gōng)司作(zuò)為(wèi)搬家行業标杆企業之一，從業以來遵守行業規則、不惡性競争，以從細節做起服務(wù)好每一位客戶為(wèi)宗旨，構建透明、快速、平價、專業的搬家服務(wù)企業，不斷提高從業人員的技(jì )能(néng)和服務(wù)水準，以及公(gōng)司的經營能(néng)力，從傳統搬家服務(wù)向高端搬家服務(wù)轉變。

作(zuò)為(wèi)一家優質(zhì)的搬家公(gōng)司，搬家流程更加規範、簡化，搬家價格更加公(gōng)開透明，全國(guó)呼叫中(zhōng)心系統快速響應客戶來電(diàn)咨詢、預定，完善電(diàn)話售後服務(wù)機制，服務(wù)團隊覆蓋全國(guó)；專業搬家計價器系統統一計價，客戶可(kě)自主計算搬家費用(yòng)滿意後下單，搬家師傅與客戶之間不存在任何利益關系，可(kě)以真正做到“滿意後付款”，大大提升消費者的主導地位，為(wèi)我國(guó)互聯網搬家行業營造出了良好的市場環境。

企業深信隻有(yǒu)優質(zhì)的服務(wù)體(tǐ)驗才能(néng)深入人心，才是搬家行業的核心競争力和立足之本，将客戶利益放在首位，做深做實做細，就能(néng)赢得客戶的心，引領搬家行業破局發展。